Definições:

Usuários internos é profissionais que utilizam o sistema nas dependências da cooperativa em estações de trabalho tradicionais (PCs).

Usuários móveis é profissionais que utilizam o sistema a partir de dispositivos móveis (PocketPCs).

Rede Local (Matriz) é ambiente de rede de alta performance (100Mb/s ou superior) presente na matriz da organização.

Rede Longa Distância (Unidades) é ambiente de rede contratado de operadoras de telecomunicações, cujo objetivo é conectar filiais geograficamente separadas. Oferece performance inferior à rede local (16, 32, 64, 128, 256, 512, ...Kbps) e, frequentemente, é também utilizada como canal de voz (voz sobre IP).

Java é linguagem de programação multi-plataforma e orientada a objetos na qual foram desenvolvidos os aplicativos do COOPERATE Mobile (Retaguarda, Pocket e Listener).

PostgreSQL é banco de dados relacional, open source, no qual serão gravados os dados sincronizados entre os PocketPCs, o ERP e a Retaguarda do COOPERATE Mobile.

Windows Terminal Server é sistema operacional da Microsoft que possibilita a qualquer aplicação gráfica ser executada em uma máquina remota em modo terminal, ou seja, somente as telas, eventos de mouse e teclado trafegam pela rede. Este servidor possibilita a execução do Sistema de Assistência Técnica– COOPERATE Mobile/Retaguarda nas Unidades conectadas à Matriz via redes de longa distância, exigindo, aproximadamente, 20Kbps por usuário.

Citrix Metaframe é aplicativo que possibilita a qualquer aplicação gráfica ser executada em uma máquina remota em modo terminal, ou seja, somente as telas, eventos de mouse e teclado trafegam pela rede. Este servidor possibilita a execução do COOPERATE Mobile/Retaguarda nas Unidades conectadas à Matriz via redes de longa distância, exigindo, aproximadamente, 12Kbps por usuário.

Nomachine NX é aplicativo que possibilita a qualquer aplicação gráfica ser executada em uma máquina remota em modo terminal, ou seja, somente as telas, eventos de mouse e teclado trafegam pela rede. Este servidor possibilita a execução do COOPERATE Mobile/Retaguarda nas Unidades conectadas à Matriz via redes de longa distância, exigindo, aproximadamente, 16Kbps por usuário. O NX funciona somente em servidores Linux e é uma solução de baixo custo.

DCSyncServer é aplicação servidora que realiza a sincronização de dados dos PocketPCs para o banco de dados do Sistema de Assistência Técnica e vice-versa.

COOPERATE Mobile - Retaguarda é parte do Sistema de Assistência Técnica que é utilizada dentro da empresa pelos usuários internos. Permite a configuração do COOPERATE Mobile, a execução de cadastros, movimentos e emissão dos relatórios do sistema.

COOPERATE Mobile - Pocket é parte do Sistema de Assistência Técnica que é utilizada nos dispositivos móveis (PocketPCs) pelos usuários de atendimento a campo (usuários móveis).

Integrador de Dados é aplicação no servidor que realiza a integração de dados entre bancos de dados distintos, ou seja, entre a base do ERP e a base PostgreSQL do Sistema de Assistência Técnica no contexto deste projeto.